O que a mensagem precisa ter
- Nome do paciente.
- Data e horário.
- Chamada clara para confirmar.
- Opção prática para reagendar.
Quando enviar
O melhor momento depende do tipo de atendimento, mas a regra geral é combinar antecedência suficiente com possibilidade real de repor um cancelamento.
Por que automatizar
Automação reduz esforço da recepção, padroniza o processo e ajuda a clínica a tratar os casos críticos com mais rapidez.